Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts
(Isaac Newton)
La divergence entre intérêt individuel et intérêt commun ou collectif, les conflits intergénérationnels, culturels, les rivalités affectives ou professionnelles, l’absence de l’un au rendez vous fixé par l’autre, l’usure, la quotidienneté, les crises de croissance et de structuration, la crainte de ne pas être reconnu et les changements ou bouleversements sont autant d’occasions d’engendrer des ruptures dans la communication et la relation des individus ou équipes.
Chacun donne un sens à ce qu’il voit ou croit voir, à ce qu’il entend ou croit entendre et construit une « réalité » dans laquelle l’autre ou les autres deviennent nocifs.
L’interlocuteur devient rival.
A la première incompréhension, il faudra bien peu de temps aux protagonistes pour réaliser l’escalade vers le sommet du conflit.
L’expérience humaine montre qu’il faut bien plus de temps pour rétablir un équilibre qu’il n’en faut pour le briser.
Nous verrons ensemble comment nous pouvons agir vite pour éviter l’enlisement et le non retour.
Vous comprendrez les enjeux, améliorerez votre communication (écoute, paroles, comportements) et gèrerez mieux vos émotions.
Vous définirez les options possibles et franchirez plus sereinement, une à une, les étapes vers l’issue.
La médiation concerne autant le domaine privé que celui des entreprises (famille,couple, médiation familiale en cas de séparation).